IN ENGLISH
IN SWEDISH
top-image
Läs mer och
BLI MEDLEM!
search
SÖK
Dölj
back
Tillbaka till Nyheter
31 March 2014

Valmet introduces industry-leading online service for spare and wear parts

Valmet introduces an online spare and wear parts service for pulp, paper and energy customers. Visit eServices at eservices.valmet.com.

The industry-leading eService application gives easy access to spare and wear parts information and a new channel to contact technical assistance or local spare part specialists. Through eServices, customers can also make inquiries about technical product data, lead times, prices and availability of products.

Valmet currently serves over 2,000 mills and plants in 85 countries around the world, making over 150,000 parts deliveries per year. Pulp, paper and energy producers focus on retaining cost competitiveness through increasing productivity in their daily production and maintenance operations. Therefore, it is vital to have the right parts on hand at the right time, particularly for maintenance work in major shutdowns and for uninterrupted production.

A NEW CHANNEL BASED ON COSTUMER NEEDS

Customers have already expressed their interest in online self-service channels. “In a recent survey, almost 80% of our customers said they would welcome new, easy solutions for finding the spare parts they need and for checking their price and delivery times. Now, we are giving our customers easy online access to more than 400,000 product items,” says Ismo Katila, Director of Spare Parts Services at Valmet.

With eServices, customers can search for parts, make inquiries and get information on general availability of the products. Searches can be based on product category, a specific part ID, item description and other parameters. “For more specific information, customers will need to register with eServices. A registered customer can get information about inventory availability, product lead times, pricing and make searches based on their own unique part numbering systems,” Katila points out.

EASY ACCESS FROM MOBILE DEVICES

Valmet’s online parts service offers a new channel for spare parts management. For example, in fault situations help is usually needed quickly – and this is what eServices provides. “eServices gives customers a new, additional online tool for spare part information and for contacting Valmet day or night, regardless of time zone or area. It can be easily used on smartphones and other mobile devices, too,” summarizes Michael D. Nelson, head of Spare Parts Services for Valmet in North America.

Fler Nyheter

flik
15
August
Nyheter
Av: robert-rundberget

Sök pengar till miljöstudie

Energimyndigheten utlyste härom dagen 12,6 miljoner kroner för att små och medelstora företag ska kunna ansöka om stöd för att göra en studie inför en energieffektiv investering. Sista ansökningsdag är 31 december 2017.

Läs mer
flik
15
August
Nyheter
Av: robert-rundberget

Sök Valmet Tissue Technology Award

Har du, eller någon du känner, en idé som kan göra framtidens pappersindustri miljövänligare? I så fall kan du ansöka om Valmets utmärkelse Tissue Technology Award och tillhörande pris senast 1 november.

Läs mer
flik
15
August
Nyheter
Av: robert-rundberget

Idéverkstad för ett hållbart Säffle

Under våren genomförde Paper Province en idéverkstad tillsammans med representanter från näringsliv, skola och offentligheten i Säffle för att identifiera möjligheter till hur orten med hjälp av skoglig bioekonomi kan ställa om och bli mer hållbar. Så här gick det till.

Läs mer
flik
10
August
Nyheter
Av: m-wangestam

Motala Verkstad Group satsar på pappers- och massaindustrin

Motala Verkstad Group är ett av Paper Province nyaste medlemsföretag. Av namnet att döma kan man tro att de huserar i Motala – och det gör de också – men även i Kristinehamn och Malmö. En ny viktig kundgrupp finns inom pappers- och massaindustrin. ”I framförallt Gustavsvik i Kristinehamn finns maskiner och operatörer med erfarenhet från pappers- och massaindustrin. De är mycket kapabla inom bearbetning, svets och montage”, säger Mikael Bönnemark, sälj- och marknadschef.

Läs mer